Пожалуй, компанию Zepter знает каждый казахстанец, и неудивительно, ведь она представлена на рынке уже почти 30 лет и продолжает покорять сердца своих постоянных и новых клиентов. Начав бизнес с посуды, бренд расширил свою линейку и на данный момент в его ассортименте более 300 товаров. О секретах успеха и главной роли компании для жителей Казахстанаи и всего мира, нам рассказал Интернациональный Директор Zepter International – Милан Лукич.
Пандемия коронавируса скорректировала рынок и его потребности. Стоит отметить, что особенный спрос имеют те компании, которые сумели подстроиться под новые реалии не только в бизнес-процессах, но и в действительно необходимом и качественном продукте. Zepter, шагая в унисон с меняющимся миром и технологическим прогрессом, представил множество продуктов, которые стоит приобрести в каждый дом.
Милан, расскажите, пожалуйста, о компании. Какую миссию она несет?
Компания Zepter была основана в 1986 году. Миссия здоровья Zepter распространяется на пять континентов. Год за годом она меняет к лучшему качество жизни миллионов людей по всему миру, фокусируясь на жизненно необходимых факторах: воде, пище, воздухе, свете, физической активности, а теперь и качественном и здоровом сне.
Основной ее принцип — производство и распространение продукции, связанной со здоровьем человека, полностью исключая фармацевтические технологии. Мы всегда идем вперед и развиваемся. Наша цель заключена в следующих пунктах: непрерывное образование и трудоустройство квалифицированных менеджеров, производство и выпуск качественной продукции, а также долгосрочное планирование. Все знают, что мы никогда не выпускаем сырой продукт. В любом деле мы всегда ставим на первое место точный подход, особенно когда это связано со здоровьем. Придерживаясь нашей миссии и пользуясь продукцией Zepter, миллионы людей стали намного счастливее и здоровее.
Компания существует достаточно давно на рынке Казахстана. В чем заключается успех Zepter?
Мы добились успеха, потому что с начала нашей работы и регистрации фирмы, в сравнении с другими странами, мы подошли более основательно и правильно, начинали по нашей классической системе. В чем же она заключается? Наша цель – донести до любого сотрудника информацию о миссии компании, миссии здоровья и красоты, с которой мы и начинали работу. В те годы еще не было интернет-технологий, и наша работа выстраивалась на живых коммуникациях. С тех пор, как технологии начали совершенствоваться, мы смешивали системы онлайн- и офлайн-продаж, то есть у нас уже тогда был гибридный подход.
Zepter всегда инвестирует в обучение и профессионализм своих сотрудников. Задача компании заключается в том, чтобы корректно обучить сотрудника и донести информацию о правильном подходе к клиентам. Поэтому в наших товарах нуждается любая семья, любой человек. Товары имеют широкий спектр потребления для дома, вплоть до медицинских приборов. А мы нацелены на здоровье человека и семьи. Вот и весь наш секрет. Когда человек хочет быть здоровым и интересуется о том, что приобрести, он в первую очередь будет смотреть на качество и цену, а наша цена полностью соответствует качеству.
В чем состоит успех работы бизнеса? Есть ли какая-либо особенность в управлении таким огромным бизнесом?
В нашем случае особенностью являются организация и обучение. Мы совершенствуем знания сотрудников, подстраиваясь под прогрессирующий мир. В Казахстане, мы начинали работать с г.Алматы, с маленького бизнеса по продаже посуды, а затем расширились по всему рынку и на данный момент наши официальные представительства расположены в 21 городе. В Zepter лучшее сочетание качества и дизайна – это просто философия компании: не выносить на рынок некачественные продукты. Мы стоим дороже, чем другие фирмы, так как инвестируем в качество своего продукта, это и делает нас лидерами на рынке. Но если посчитать правильно, то это очень долгосрочный вклад в вашу жизнь, который может передаваться из поколения в поколение. Например, при производстве посуды для приготовления пищи, мы используем высококачественную сталь, стандарт 316L, она также знаменита тем, что используется при производстве хирургических инструментов.
У каждой компании есть своя уникальность. Какие качества вашей компании вы можете выделить?
В первую очередь, это забота о здоровье человека и экологии. За время своей работы мы никогда не изменяли нашему главному принципу – заботе о здоровье человека. Мы получили награды из разных стран за качество и дизайн, за сохранение здоровья людей. Мы не хотим продавать то, что может кому-либо навредить. Это абсолютное, выделяющее нас качество.
Среди вашей продукции имеется умные технологии для качественного сна – Quanomed. В чем заключается их преимущество и отличие от других систем?
Когда было принято решение выпускать Quanоmed, в первую очередь был сделан акцент на выбор лучшего материала. Проблемы людей с заболеваниями сердца стали основой наших матрасов и подушек, был выбран стопроцентно натуральный латекс. Латекс – это вещество, которое вырабатывается определенным сортом дерева, бразильской гевеей, она дает млечный сок. Поэтому сырье берется только с того дерева, которое произрастает в природе, а производство латексных изделий находится в Италии. Италия имеет огромный опыт в этом деле, именно поэтому там расположен завод по выпуску наших изделий. Латекс – натуральный продукт, приемлемый для организма человека, он обладает антимикробным действием и устойчив к пылевым клещам и пыли. Кроме того, он на 30 % прочнее, чем любой другой материал, также он гибкий, не крошится во время эксплуатации и не высыхает.
Умная система Quanomed включает в себя уникальные технологии: системы TAF, AntiBact, AntiStat и HyperOxy. Это изделия, которые представляют собой матрасы и наматрасники, имеющие лечебный эффект. Все они разработаны и запатентованы компанией Zepter. Приведу примеры:
Система Quanomed TAF – делает наши матрасы дышащими, без перегрева, и охлаждает температуру для вашего комфорта. Тем самым обеспечивает вас быстрым, чутким и качественным сном.
AntiBact – антибактериальная система, которая не позволяет размножаться бактериям, плесени и пылевым клещам. В текстиле используется волокно амикор, благодаря которому происходит антибактериальный эффект.
AntiStat – система, позволяющая снять статическое напряжение, которое мы накапливаем в течение дня. В ее составе имеются волокна углерода, они снимают спазмы, нервозность и раздражительность.
HyperOxy – биомолекулярная система, стимулирующая повышение уровня кислорода в крови.
Все наши системы создают три лечебных эффекта: антибактериальный, снимающий статическое напряжение и лечение за счет тепла. Помимо лечебных систем в нашей продукции имеются матрасы с латексным ядром, которые тоже являются ортапедическими: Supquano, Extraquano, Zеniquano и Topquano. Данные изделия представляют собой латексные наматрасники с различной толщиной. Их особенность заключается в том, что они двусторонние: одна сторона имеет лечебный эффект, вторая – охлаждающий (cool). Когда человек спит, естественная температура воздуха в помещении более высокая. Для того, чтобы не перегреваться, можно перевернуть матрас на охлаждающую сторону. Также, есть вид матрасов Maxquano – с кашемировым наматрасником и серебряной технологией. Подбор осуществляется индивидуально. Компания Zepter всегда старается удовлетворить желания клиентов. Мы позаботились и о детях, для них предназначены Babyquano – матрасы толщиной 10 см, также с лечебным и охлаждающим эффектом.
Все вышеперечисленные матрасы и технологии реализуются нашей компанией. Их можно подобрать индивидуально, исходя из ваших предпочтений. Нам важно, чтобы пользователи были довольны нашей продукцией.
Каждая продукция разнообразна. На что в первую очередь нужно обратить внимание при покупке ваших товаров?
Все наши изделия являются, во-первых, гипоаллергенными, во-вторых, как я уже ранее говорил, система выполняет лечебную и ортопедическую функцию. Мы с вами излучаем тепло, мы теплокровные организмы, и это тепло наш организм вырабатывает, потому что это химический процесс. Мы это тепло в течение дня теряем, и организм должен постоянно его вырабатывать. Наша система позволяет собрать тепло, потом передать его нашему организму, создавая лечебный эффект во время сна. Благодаря системе улучшается циркуляция крови, во время сна мы дышим за счет улучшения этой циркуляции, клетки получают кислород. Мы получаем три вида лечебного эффекта: первый – антибактериальный, второй – мы снимаем статическое напряжение, третий – мы сами себя лечим за счет тепла. Вот почему наши наматрасники и наволочки являются лечебными. Не зря наши системы называются «системы умного и здорового сна»: умного – потому что подстраиваются под тело, здорового – потому что обладают лечебным эффектом.
Расскажите, пожалуйста, о must-have товарах от Zepter?
Их очень много, но я попробую выделить самые нужные. Мы должны дышать, а дышим мы мыгко говоря непонятно чем, особенно если посмотреть на воздух в Алматы. Выходить не хочется, но мы себя этим не спасаем, домой ведь тоже залетают пыль и грязь. Поэтому один из самых нужных товаров – это очиститель воздуха. Мы просто живем в такое время, когда без этого не можем нормально существовать. Это идеальный вариант и для аллергиков. Расскажу немного про свой опыт. Я приобрел его 5 лет назад для своей дочери, которая имеет проблемы с аллергией. Он устанавливается в любом помещении и в то время пока вы учитесь, смотрите телевизор, спите или занимаетесь любыми домашними делами, он бесшумно очищает воздух. Моя дочь стала нормально спать ночью, перестала кашлять, и мы почти не выключаем Therapy Air iOn, просто меняем раз в год фильтры.
Если говорить о качестве воды, то тут уже другой вопрос. Вода, которую мы пьем из крана, это, если честно, техническая вода, которой мы можем, к примеру, мыть машину, но никак не употреблять внутрь. В этом случае необходим очиститель воды. У нас он представлен в разных моделях –для установки как на столешнице, так и под раковиной.
Далее поговорим о лечении и светолечении. В этом помогут приборы Биоптрон и системы свето и цветотерапии, которые получили международные премии. Приборы помогают не только от боли, различных ран и ушибов, но и снимают депрессию. Система улучшает не только здоровье, но и циркуляцию крови. Мы часто называем прибор Биоптрон «наш домашний доктор», потому что ему не нужен рецепт. Он просто абсолютно безвредный, его можно использовать детям с первого дня жизни, к примеру, он очень хорошо помогает при желтухе.
Что касается посуды, то приготовленные в ней блюда получается абсолютно здоровыми, с сохранением всех питательных веществ и компонентов нужных для организма. Благодаря нашей посуде можно варить без воды и жарить без масла, тем самым избегая попадания канцерогенов в наше пищу. Поэтому люди, которые заботятся о своем здоровье и здоровье своей семьи, приобретают наши кастрюли и готовят пищу по нашим рецептам. Это вкусно и самое главное здорόво.
И в заключении, хотелось бы пожелать вам беречь себя, следить за своим здоровьем и любить жизнь. Улучшайте и реализовывайте ее, используя все, что в ваших руках. Как сказал основатель нашей компании Филип Цептер, «Успех – это нормальное следствие тесного взаимодействия здорового тела и здорового духа. Чтобы быть совершенно здоровым, необходимо реализовать свой духовный и физический потенциал».
Живите лучше – живите дольше, с компанией Zepter.
